Корзина с цветами "Изумрудное чудо" в Азнакаево

Заказ прошел гладко. От сайта до получения.

Заказывала букет за 12 тыс. "Изумрудное чудо" (эксклюзивный размер). Привезли букет, не соответствующий фото ни по размерам, ни по самим цветам. Цветов мало (ещё и самые дешевые), но "пышные" + куча травы, из-за чего создается ощещение пышного букета. Получается, вместо того, чтобы собрать пышный букет из небольших по размеру, но хороших цвтов - достаточно просто вставить несколько больших цветов и напихать больше травы?? За что тогда переводились 12 тыс.???? Размер композиции должен быть 40*43, а привезли 27*43. И это указанный эксклюзивный размер?? Но букет изначально должен был быть пышным и объемным из-за количества и разнообразия разных цветов (мелких и больших). Букет заказывали на праздник. По факту, букет, который привезли выходит максимум на 5 тыс. Но не на 12 тыс. точно. В поддержке отказались забирать цветы обратно, так как цветы - невозвратный товар и отказываться от них нужно было при получении. Но как можно было отказаться от него заранее, если перед отправкой получателю мне даже не прислали фото готового букета? Знала бы я, ЧТО отправят - сразу бы отказалась. В поддержке вернули сначала 2 тыс. Потом, после споров вернули ещё 2 тыс. (как сказал менеджер "чисто от себя"). Но настроение было испорчено и у отправителя, и у получателя. Как понимаю, букеты собираются из того что есть, а не так, как указано на картинке + не из какого-то конкретного магазина, а из магазиинов-партнеров?? Понимаю, когда меняют пару цветов на дургие, но при этом сам букет сохраняется, но что бы весь букет испортить - такое впервые. Не обманывайте людей, если хотите сэкономить. Дело было в сентябре 25 года, но до сих пор не отпускает разочарование от магазина и от самого букета. Деньги вникуда.